Par le Dr Jerry Baluta, Odyssey Dental Care, dentalcorp partenaire depuis 2014
Voilà environ un an que nous avons tous été contraints de nous adapter à la nouvelle réalité de l’ère de la COVID-19. En tant que professionnels issus du domaine de la dentisterie, nous connaissons bien l’importance des rendez-vous d’hygiène dentaire réguliers. Il est de notre responsabilité d’assurer que nos patients prennent soin de leur santé buccodentaire.
Un sondage récent mené par l’ACHD a révélé que six Canadiens sur dix n’ont pas vu leur hygiéniste dentaire depuis mars 2020.
Comme vous le savez, un lien important existe entre la santé buccodentaire et le reste du corps. De nombreuses recherches ont établi le lien entre la parodontite et les problèmes touchant la santé globale.
En l’absence d’une bonne hygiène buccodentaire et de soins professionnels, les défenses contre les bactéries sont réduites, les caries peuvent se former et les maladies des gencives peuvent s’installer. Avec le temps, ces phénomènes peuvent empirer des affections sous-jacentes, et même contribuer aux maladies cardiovasculaires, au diabète ou aux accidents vasculaires cérébraux.
Plus que jamais, il est important d’avoir un système immunitaire fort afin de combattre les virus et les infections, et pourtant, les patients ne sont pas conscients que l’hygiène dentaire puisse avoir une incidence sur ce plan.
Nous avons un devoir professionnel d’éduquer nos patients sur l’importance de recevoir des nettoyages effectués par un professionnel.
Pourquoi les patients ne prennent-ils pas leurs rendez-vous d’hygiène dentaire?
Curieusement, ce n’est pas la crainte d’être exposé à la COVID-19 qui l’explique. La perception que leur visite d’hygiène dentaire peut être repoussée à plus tard est la principale raison citée par les patients lorsqu’on leur demande pourquoi ils ne prennent pas rendez-vous. Autrement dit, ils ne reconnaissent pas le rôle important que ces visites jouent sur le plan de leur santé et de leur bien-être.
Qu’est-ce que cela signifie?
Cela nous indique qu’à titre de professionnels des soins dentaires, nous avons l’occasion de mieux éduquer nos patients sur le lien entre la santé buccodentaire et la santé globale afin de les sensibiliser à l’importance de maintenir leurs rendez-vous d’hygiène dentaire.
Que pouvez-vous faire?
Afin de répondre à ce manquement de manière efficace, tous les membres d’équipe de la clinique, peu importe leur rôle, doivent communiquer fréquemment et de manière cohérente avec les patients.
Aussi, il existe des moyens simples et efficaces à mettre en place dans votre clinique dès aujourd’hui afin de promouvoir l’importance des rendez-vous d’hygiène dentaire.
Pratiques exemplaires pour bien communiquer l’importance des rendez-vous d’hygiène dentaire :
- Afficher une explication visuelle. Une simple image informative située dans votre aire de réception et dans vos salles d’examen contribuera à sensibiliser vos patients au sujet de la parodontite et de son lien avec leur état de santé global.
- Adapter votre message. Organisez les patients recevant des soins d’hygiène dentaire selon des catégories de plan de traitement et indiquez-les dans votre carnet de rendez-vous et dans le dossier de chaque patient. Ainsi, l’équipe administrative aura la bonne information et saura comment communiquer aux patients l’importance de leurs rendez-vous. De plus, elle sera outillée afin de réduire les annulations et de maintenir les patients sur la bonne voie concernant leurs rendez-vous d’hygiène dentaire prévus.
- Renforcer le message par l’entremise du dentiste. Incorporez le plan de traitement d’hygiène dentaire du patient à la discussion du plan de traitement global avec le dentiste. À chaque visite avec le dentiste, réitérez l’importance des rendez-vous d’hygiène dentaire réguliers, afin de sensibiliser davantage le patient.
- Tirer parti du système de classification de l’AAP. Utilisez le nouveau système de classification de l’AAP pour guider la planification des traitements et exploitez l’ensemble de ses tableaux clés afin de mettre l’accent sur les concepts importants pour le patient relativement à sa santé buccodentaire.
- Mobiliser tous les membres d’équipe de votre clinique. Lors de vos réunions d’équipe quotidiennes, discutez du lien entre la santé buccodentaire et la santé globale. Demandez aux membres de votre équipe d’apporter des articles portant sur le lien entre la santé buccodentaire et la santé globale et affichez-les dans votre salle à manger de manière à garder cet enjeu à l’esprit.
La dentisterie joue un rôle fondamental dans la santé globale de nos patients et il convient d’aider ces derniers à en prendre conscience. Une meilleure compréhension de leur part quant à l’importance de l’hygiène dentaire entraînera des résultats positifs à la fois pour les patients et les cliniques.