Nous braquons les projecteurs sur Hayfa Ismail, assistante dentaire agréée, équipe dc+, au centre de soutien de dentalcorp. Hayfa nous parle de son parcours au sein de l’industrie dentaire, de son aspiration à s’améliorer continuellement, et de l’importance de prendre des initiatives au cours de votre carrière.
Parlez-nous de votre parcours. Depuis combien de temps travaillez-vous chez dentalcorp et que faisiez-vous avant de vous joindre à nous?
Je travaille chez dentalcorp depuis deux ans. J’ai commencé à travailler au niveau des cliniques pour faire, par la suite, la transition à l’équipe dc+ en 2021 afin de soutenir les parodontistes au sein de notre réseau. En tant que membre de l’équipe dc+, j’ai travaillé au sein de plusieurs cliniques apportant mon soutien dans tous les domaines de la dentisterie, notamment les soins dentaires préventifs, la restauration, l’endodontie, les traitements de prosthodontie, et les procédures chirurgicales.
Pouvez-vous nous décrire ce que c’est d’être assistante ou assistant dentaire au sein de l’équipe dc+?
C’est une expérience à la fois gratifiante et exigeante qui demande des compétences organisationnelles et une capacité à s’adapter aux différents environnements et aux besoins de la patientèle. Grâce à ce poste, vous rencontrerez des patientes et des patients ayant différents besoins dentaires et différentes exigences en matière de soins. Il est important d’être attentif, de maîtriser votre champ de pratique, et de gérer efficacement votre temps afin de fournir des soins dentaires de qualité aux patientes et aux patients dans plusieurs cliniques. Il est nécessaire d’être capable d’établir des relations et un climat de confiance qui peut offrir des occasions de croissance et d’avancement professionnels, y compris les possibilités de formation polyvalente et de perfectionnement professionnel.
Qu’est-ce qui vous plaît dans votre poste au sein de cette équipe, comparativement à un poste d’assistante dentaire dans une seule clinique?
L’un des principaux avantages est la diversité de l’expérience que je vis. La capacité de soutenir plusieurs cliniques m’a permis de perfectionner mes compétences cliniques et administratives et de travailler avec du matériel et des technologies avec lesquels je ne me serais pas familiarisée autrement. En outre, la collaboration entre les cliniques et notre centre de soutien nous permet de nous soutenir les uns les autres pour atteindre notre objectif commun d’offrir des soins optimaux à la patientèle.
Quels conseils donneriez-vous à une personne qui envisage de se joindre à l’équipe dc+ au centre de soutien?
Soyez ponctuel(le), travaillez dur, adaptez-vous aux différentes personnalités, et soyez disposé(e) à apprendre sur les nouvelles technologies et les nouveaux processus et protocoles. Il est important de se doter d’excellentes compétences relationnelles parce que l’équipe dc+ apporte son soutien à plusieurs cliniques, membres du personnel et patientes et patients. Vous devez être disposé(e) à prendre des initiatives et à offrir des solutions de façon efficace. De plus, assurez-vous de toujours chercher à vous améliorer.
Comment dentalcorp vous a-t-il soutenue dans votre perfectionnement professionnel?
dentalcorp fournit de nombreuses occasions de croissance et perfectionnement professionnels en offrant des cours de formation continue par l’entremise du DC Institut, de la formation interne, et de la possibilité de participer à des conférences. Ces initiatives ont amélioré mes compétences cliniques et relationnelles et m’ont permis de relever de nouveaux défis et d’assumer de nouvelles responsabilités en toute confiance.
Quelle est l’une des plus importantes leçons de vie que vous avez apprises, et quelle a été son incidence sur votre carrière professionnelle?
Je dirais que c’est l’importance de l’apprentissage et du perfectionnement continus. Le perfectionnement personnel et professionnel n’a pas de fin, et il est crucial de nous former et d’élargir nos connaissances. C’est une priorité pour moi de me tenir au courant des dernières avancées de l’industrie.
Qu’aimez-vous faire dans vos temps libres?
J’aime profiter de la nature, me plonger dans la gastronomie de la ville, et passer du temps de qualité avec ma famille et mes ami(e)s.
Quelle est votre citation, devise ou mantra préféré? Comment cela se traduit-il dans votre carrière professionnelle?
« La mesure de l’intelligence est la capacité de changer » - Albert Einstein.
Si vous ne changez pas, vous ne progressez pas. Si vous ne progressez pas, vous n’agissez pas intelligemment. En tant que professionnels dentaires, vous devez vous adapter au changement, analyser, et prendre des décisions peu importe la situation. Cela signifie également que vous devez trouver un équilibre entre la créativité et la résolution de problèmes en respectant les règlements et les meilleures pratiques afin d’assurer la sécurité et la satisfaction de la patientèle. La possibilité d’apprendre rapidement, d’acquérir de nouvelles compétences, et de se tenir au courant des avancées de l’industrie vous aidera à exceller dans votre carrière.