Un nouveau patient se présente dans votre clinique. Âgé d’une vingtaine d’années, il est apparemment en bonne santé. Après avoir fait part de ses antécédents médicaux, qui révèlent des problèmes de santé mentale, le patient se confie à vous en ces termes : « Je ne suis pas satisfait de mon sourire. J’aimerais avoir des couronnes blanches sur mes dents.
Le concept de « mise en place », un modus operandi conçu et perfectionné dans les restaurants gastronomiques, pourrait améliorer considérablement la qualité et la cohérence des traitements et de l’expérience de la patientèle dans les cliniques dentaires.
C’est l’écrivain Eric Dickey qui a dit : « Arriver tôt, c’est être à l’heure, être à l’heure, c’est être en retard, et être en retard, c’est inacceptable. » Malgré le fait que nous disposons d’appareils munis d’alarmes et de fonctions de rappel, nous sommes plusieurs à rentrer au boulot à la course et essoufflés en nous confondant en excuses à nos collègues et à nos patients – qui eux, sont arrivés à l’heure. Pourquoi cela continue-t-il de se produire?
Les cliniques dentaires sont des environnements dynamiques et complexes dont les membres doivent respecter des normes rigoureuses en matière de prévention et de contrôle des infections (PCI) ainsi que d’autres procédures conçues pour promouvoir la sécurité et prévenir les incidents. Malgré la myriade de règles et de mesures de contrôle en place, les accidents sont inévitables. Pourquoi donc se produisent-ils?
Nous sommes nombreux à vouloir intégrer des habitudes plus saines à notre mode de vie, mais la simple idée d’une routine de bien-être nous décourage. Vous utilisez de la soie dentaire, vous vous brossez les dents, vous faites de l’exercice et vous vous dites : « Il n’y a qu’un certain nombre d’heures dans la journée! » Dernièrement, j’ai lu un excellent article publié par Jamie Millar sur ce même sujet, et je vais résumer ce que j’ai retenu de cet article et de mes travaux de recherche.........
Au Canada, avant de recevoir des soins dentaires, les patientes et patients ont le droit d’être pleinement informés. Cela signifie que les cliniciennes et les cliniciens en soins bucco-dentaires sont tenus d’informer leur patientèle de toutes les options de traitement raisonnables, des risques et des avantages qui y sont associés, ainsi que du taux de réussite ou d’échec de chaque procédure ou test recommandé. Le consentement éclairé est une obligation légale et éthique pour les dentistes et...
Tout au long de ma carrière, j’ai vu évoluer les stratégies de communication sur l’inflammation active, et maintenant plus que jamais, c’est le fondement des soins axés sur le patient et de l’éducation en santé buccodentaire. Nous sommes des détectives à la recherche d’une infection active dans la bouche de nos patients et nous devons veiller à bien les informer de l’état actuel de leur santé buccodentaire et de ce qui doit être fait pour améliorer leur santé globale.
Il n’est jamais trop tôt pour penser à l’avenir de votre clinique. En disposant d’un plan à long terme, vous vous assurez que le travail acharné que vous accomplissez pour bâtir votre entreprise continue de porter ses fruits lorsque vous êtes prêt à effectuer la transition et à vendre votre clinique. Pour vous assurer que votre équipe et vos patients sont bien pris en charge, gardez à l’esprit ces éléments clés à prendre en compte lorsque vous planifiez l’avenir.
Tout au long de ma carrière, j’ai vu évoluer les stratégies de communication sur l’inflammation active, et maintenant plus que jamais, c’est le fondement des soins axés sur le patient et de l’éducation en santé buccodentaire. Nous sommes des détectives à la recherche d’une infection active dans la bouche de nos patients et nous devons veiller à bien les informer de l’état actuel de leur santé buccodentaire et de ce qui doit être fait pour améliorer leur santé globale.
Dans la petite ville d’une petite province, une dentiste a le cerveau qui turbine. Sa patiente, assise devant elle, lui demande de renouveler son ordonnance de Percocet pour la cinquième fois. Certaine que la douleur causée par l’extraction des troisièmes molaires est passée, la dentiste craint que la patiente souffre du trouble de l’usage d’une substance. Cette dernière se plaint d’une douleur lancinante à l’épaule et d’une douleur résiduelle à la mâchoire, et explique que son médecin habit...
